Algemene voorwaarden

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de portokosten voor retour van uw adres naar ons adres zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk- onbeschadigd, in de originele staat en verpakking aan Kippendeur.nl te retourneren naar:

Kippendeur.nl
Visserweert 54
6116 AM Roosteren
Nederland

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg.

---

Garantie en klachten

ChickenGuard
Consumenten die via de webshop Kippendeur.nl een aankoop doen hebben twee jaar garantie na de aankoopdatum van een ChickenGuard en drie jaar garantie als zij de aankoop bij ChickenGuard registreren. Dat is heel eenvoudig. In de bijgeleverde instructies staat hoe dat werkt.

NightWatch
Consumenten die via de webshop Kippendeur.nl een aankoop doen hebben twee jaar garantie na de aankoopdatum van een NightWatch.

Voor zowel ChickenGuard als Nightwatch geldt: Mocht er een probleem zijn tijdens de garantieperiode, dan proberen wij de deze via een telefoongesprek of e-mail te verhelpen. Indien nodig zorgen wij ervoor dat u als consument door de technische dienst van de fabrikant benaderd wordt, die vervolgens het probleem kosteloos zal oplossen.

Retour
Mocht het tijdens de garantieperiode nodig zijn een defect toestel retour te sturen naar de fabrikant voor reparatie dan ontvangt u een retourlabel.

Is de storing aan het apparaat veroorzaakt door aantoonbaar fout gebruik, dan vervalt de garantie.

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@kippendeur.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling bij WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

---

Aankoop verplicht tot betalen

Bij het doen van een aankoop in onze webshop, bevestigd u de aankoop door na het invullen van uw gegevens op de knop ‘Bestelling plaatsen’ te drukken. U bent dan verplicht om te betalen. Wij versturen uw aankoop na het ontvangen van uw betaling, indien mogelijk dezelfde dag. Mocht het door u bestelde product wegens grote vraag tijdelijk niet op voorraad zijn, dan krijgt u hierover bericht. Wij zijn verplicht de aankoop binnen 30 dagen te leveren

---

Levering + verzendkosten

Nederland

• Levertijd:
  Voor 16:30 uur besteld, morgen in huis.*
  (Geen verzending en levering op zondagen en feestdagen)
• Verzendkosten:
  Vanaf een aankoopbedrag vanaf € 60,- zijn de bezorgkosten € 0,-.
  Track&trace, handtekening bij ontvangst.
  Bij een aankoopbedrag onder de € 60,- zijn de bezorgkosten €6,95 incl. BTW.

België

• Levertijd:
  Voor 16:30 uur besteld, morgen of de dag erna in huis.*
  (Geen verzending en levering op zondagen en feestdagen)
• Verzendkosten:
  Vanaf een aankoopbedrag vanaf € 60,- zijn de bezorgkosten € 0,-.
  Track&trace, handtekening bij ontvangst.
  Bij een aankoopbedrag onder de € 60,- zijn de bezorgkosten €8,95 incl. BTW.
  
  * Wij verzenden met PostNL. 90% van de bestellingen wordt op tijd geleverd, uitgezonderd tijdens zeer drukke periodes als bijvoorbeeld rond de kerstdagen.

Verkeerd adres opgegeven
Wordt de bestelling retour aan ons gezonden omdat de klant een verkeerd adres heeft opgegeven, en wil de klant alsnog de bestelling ontvangen, dan dient de klant het goede adres te geven. De klant dient tevens de kosten van de retourzending en het opnieuw verzenden te betalen.
Als de klant de bestelling niet meer wenst te ontvangen en gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dan worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.